Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ela Prospera é um ecossistema de educação financeira e desenvolvimento pessoal para mulheres, acessível pelo site ela-prospera.com. Somos a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

Contato para assuntos de privacidade: contato@ela-prospera.com

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações que você enviar ao entrar em contato, comprar um produto ou participar de nossos programas.
• Dados de compra: informações necessárias para processar o pedido, como produto adquirido, valor e status do pagamento. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelas plataformas de pagamento e não ficam armazenados por nós.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

• Processar compras e liberar o acesso aos produtos e programas contratados;
• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de suporte;
• Enviar comunicações sobre sua compra, atualizações e, quando permitido, conteúdos e ofertas da Ela Prospera;
• Medir o desempenho do site e de nossas campanhas, e melhorar sua experiência;
• Exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Meta (Facebook e Instagram);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e proteger nossos direitos.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento na LGPD, principalmente nas seguintes hipóteses: execução de contrato (para entregar o que você comprou), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (para melhorar nossos serviços e a segurança do site) e consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Cookies, Pixel e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de mensuração, incluindo o Pixel da Meta e a API de Conversões da Meta. Elas nos ajudam a entender como as pessoas chegam ao site, quais páginas visitam e quais ações realizam (como visualizar uma página ou iniciar uma compra), para medir resultados e otimizar nossos anúncios.

Essas ferramentas podem coletar informações como identificadores de navegador, endereço IP, dados do dispositivo e eventos de navegação, e enviá-las à Meta, que as trata conforme sua própria política de privacidade.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações do Facebook e do Instagram. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento e entrega de produtos digitais, para processar compras e liberar acessos;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site, para manter o site no ar com segurança;
• Plataformas de publicidade e análise, como a Meta, para mensuração e otimização de campanhas;
• Ferramentas de automação e e-mail, para organizar o atendimento e o envio de comunicações;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros tratam os dados apenas para as finalidades indicadas e devem adotar medidas de segurança adequadas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores, como plataformas de publicidade e ferramentas de automação, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e fiscais, e exercer direitos em eventuais disputas. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição ao recebimento de comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@ela-prospera.com. Responderemos dentro do prazo legal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso também pedimos que você proteja suas senhas e informações de acesso.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão excluídos.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais e outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, e recomendamos que você leia as políticas deles.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Veja também nossos Termos de Uso.